Accessibilité des sites Web publics : 100 sites au banc d’essai, la synthèse
Date de publication : 2011-03-08
Auteur : 
[courrier électronique]Patrice Bourlon
Sommaire de la page
- Contexte et objectifs de l’évaluation
- Modalités de réalisation
- Principaux enseignements
- Résultats détaillés
Contexte et objectifs de l’évaluation
Depuis la publication du [externe]décret n° 2009-546 du 14 mai 2009, les nouveaux sites Web des services de l’État et des collectivités doivent être accessibles aux personnes handicapées et conformes au Référentiel général d’accessibilité pour les administrations (RGAA). Les sites Web des services de l’État qui étaient déjà en ligne à la date de publication du décret, ont jusqu’au 14 mai 2011 pour se mettre en conformité ; les collectivités ont un délai supplémentaire d’un an, jusqu’au 14 mai 2012.
À moins de 3 mois de la première échéance, où en sommes-nous ? Afin de contribuer à répondre à cette question, nous avons soumis les pages d’accueil de 100 sites Web publics à un test d’accessibilité rapide.
Modalités de réalisation
L’évaluation a porté sur un échantillon de 50 sites Web de services ou d’établissements publics dépendant de l’État et 50 sites de collectivités. L’évaluation a été réalisée aux mois de janvier et février 2011 en utilisant notre grille simplifiée de 10 critères.
Principaux enseignements
À la lecture des résultats obtenus, le constat est malheureusement sans appel : sur les 100 sites testés, seul 1 site (la Ville de Colmar), passe le test d’accessibilité simplifié.
Ce résultat ne constitue bien entendu pas une surprise (voir la [externe]la lettre ouverte pour l’accessibilité numérique des services publics, publiée récemment par le collectif « Article 47 » ou le rapport de l’Idate du mois d’octobre dernier [externe]« Enquête communes et TIC 2010 »), mais au-delà de ce résultat pour le moins décevant, quels enseignements peut-on en tirer ?
Conformité et accessibilité
Ce résultat veut-il dire que 99 % des sites testés sont inaccessibles ?
Ce serait certainement simplificateur – et faux – d’affirmer cela :
- d’une part, parmi les sites testés, un nombre significatif d’entre eux (20 à 30 % selon notre estimation) démontre une prise en compte au moins partielle des contraintes d’accessibilité sur tel ou tel aspect (le travail de mise en accessibilité est visiblement engagé) ;
- d’autre part, si notre test simplifié n’est pas très exigeant quant au nombre de critères testés (rappelons que le RGAA comporte au total 187 tests unitaires), l’évaluation n’en est pas moins réalisée dans une logique rigoureuse de vérification de conformité/certification (ex. si la page comporte 20 images avec un équivalent textuel documenté et 1 image non documentée, le critère est invalidé).
L’évaluation réalisée au travers de notre test d’accessibilité rapide n’a pas d’autre ambition que de donner une photographie instantanée de l’état des sites Web publics français au regard des exigences de conformité fixées par les textes officiels, avec pour échéance mai 2011 ou mai 2012 selon le cas.
Pour une réflexion plus développée sur les notions de conformité vs. mise en accessibilité, vous vous renvoyons au très bon article de Denis Boudreau [externe]« Accessibilité du Web : les pièges les plus fréquents ».
Des critères diversement pris en compte
Le tableau présenté plus bas donne les résultats pour chacun des 10 critères de notre test d’accessibilité rapide. Trois critères sont notoirement en retrait, avec moins de 50 % de succès pour l’ensemble des 100 sites de l’échantillon : le critère 3 (contrastes), le critère 4 (information préalable à l’ouverture de nouvelles fenêtres) et le critère 7 (utilisation des balises de titrage).
Si le critère 3 peut présenter quelque complexité dans le cadre d’une mise en accessibilité (contraintes de charte graphique parfois difficiles à faire évoluer), les 2 autres critères devraient pouvoir être assez facilement implémentés aussi bien dans les nouveaux projets que dans la reprise de l’existant avec un apport significatif en matière d’accessibilité des contenus proposés.
Résultats détaillés
Tableau de synthèse des résultats par critère
Lecture du tableau
- Colonne 1 : les critères.
- Colonne 2 : résultats pour l’échantillon des 50 Sites Web des services de l’État et des établissements publics qui en dépendent.
- Colonne 3 : résultats pour l’échantillon des 50 sites Web des collectivités.
- Colonne 4 : résultats pour l’ensemble des 100 sites de l’échantillon.
| Critère | État | Collectivités | Ensemble |
|---|---|---|---|
| Critère 1 : chacune des images possède-t-elle un équivalent textuel ? | 54 % | 56 % | 55 % |
| Critère 2 : chaque cadre a-t-il un titre ? | 76 % | 84 % | 80 % |
| Critère 3 : le contraste entre la couleur du texte de taille courante et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé ? | 18 % | 12 % | 15 % |
| Critère 4 : l’utilisateur est-il averti préalablement de l’ouverture d’un lien hypertexte dans une nouvelle fenêtre ? | 18 % | 26 % | 22 % |
| Critère 5 : chaque tableau de données a-t-il un résumé ? | 96 % | 94 % | 95 % |
| Critère 6 : l’accès aux informations et aux fonctions proposées est-il toujours possible si JavaScript est désactivé ? | 56 % | 62 % | 59 % |
| Critère 7 : les balises de titrage sont-elles utilisées pour structurer le contenu de la page ? | 42 % | 34 % | 38 % |
| Critère 8 : le type de document (balise doctype) est-il spécifié pour la page analysée ? | 100 % | 96 % | 98 % |
| Critère 9 : la langue principale du document est-elle spécifiée ? | 76 % | 82 % | 79 % |
| Critère 10 : la page analysée a-t-elle un titre pertinent ? | 92 % | 100 % | 96 % |
Résultats détaillés pour l’échantillon « État »
Résultats détaillés pour l’échantillon « collectivités »
- 10 conseils généraux
- 10 conseils régionaux
- 10 intercommunalités
- 20 communes de plus de 30 000 habitants
